O Procon de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa atendeu a popula\u00e7\u00e3o na Pra\u00e7a Almirante Tamandar\u00e9 na tarde de segunda-feira (17) para marcar o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de mar\u00e7o. Sob uma tenda, os servidores do \u00f3rg\u00e3o deram orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores e esclareceram d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n
Das 14h \u00e0s 18h, 40 pessoas foram atendidas, n\u00famero maior que a m\u00e9dia di\u00e1ria de 19 pessoas registrada na sede do Procon. Entre os motivos que levaram o p\u00fablico a procurar os servidores na segunda-feira, estavam cobran\u00e7a indevida de taxa de servi\u00e7o em restaurantes (os opcionais 10% que muitas vezes s\u00e3o cobrados sem que o consumidor saiba), cr\u00e9dito consignado contratado sem anu\u00eancia, produto tabelado vendido a pre\u00e7o superior ao da tabela, al\u00e9m de casos em que o Procon n\u00e3o atua, como compra e venda entre particulares e aluguel de im\u00f3veis. Nessas duas situa\u00e7\u00f5es, o morador recebeu informa\u00e7\u00f5es sobre as circunst\u00e2ncias em que o \u00f3rg\u00e3o age.<\/p>\n\n\n\n
A cuidadora Patr\u00edcia Bernardo estava passando pela pra\u00e7a, viu as placas do Procon e decidiu tirar uma d\u00favida sobre uma taxa que est\u00e1 sendo cobrada dela. Ela foi orientada a agendar um atendimento na sede, para apresentar os comprovantes da cobran\u00e7a. \u201cFui muito bem orientada, deveria ter mais vezes essa a\u00e7\u00e3o\u201d, comentou Patr\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n
Servi\u00e7os financeiros est\u00e3o no topo das reclama\u00e7\u00f5es<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o diretor do Procon de Balne\u00e1rio Cambori\u00fa, Bruno Costa, os servi\u00e7os financeiros est\u00e3o no topo da lista de reclama\u00e7\u00f5es recebidas pelo \u00f3rg\u00e3o. Em 2024, dos 4.131 registros, 1.018 foram referentes a esses servi\u00e7os. Na sequ\u00eancia, estiveram registros relativos a telecomunica\u00e7\u00f5es (729) e produtos eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos (289). Neste ano, de 1\u00ba de janeiro a 28 de fevereiro, houve 790 registros e, novamente, os servi\u00e7os financeiros est\u00e3o em primeiro lugar na lista (184 registros).<\/p>\n\n\n\n
Independentemente da celebra\u00e7\u00e3o da data, o Procon atendeu normalmente tamb\u00e9m em sua sede, localizada na Rua 2000, n\u00ba 856 (entre 3\u00aa e 4\u00aa Avenida). Al\u00e9m do telefone 151, o \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel pelo WhatsApp (47) 99982-2331. O Procon funciona de segunda a sexta-feira, das 13h \u00e0s 18h. Atendimentos presenciais na sede devem ser agendados. Den\u00fancias podem ser feitas para o WhatsApp (47) 99217-5756.<\/p>\n\n\n\n
A data<\/p>\n\n\n\n
O Dia do Consumidor surgiu em 15 de mar\u00e7o de 1962, quando o ent\u00e3o presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, discursou sobre os direitos dos consumidores. Posteriormente, nos anos 1980, a Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU) adotou 15 de mar\u00e7o como Dia Mundial do Consumidor. Na semana anterior ou posterior \u00e0 data, o com\u00e9rcio costuma incentivar o consumo, com promo\u00e7\u00f5es. Em mar\u00e7o, celebra-se tamb\u00e9m o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que entrou em vigor no pa\u00eds em 11 de mar\u00e7o de 1991, seis meses depois de ser institu\u00eddo pela Lei n\u00ba 8.078.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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