Nesta segunda-feira (06), as 258 lojas da Celesc estar\u00e3o fechadas para a implementa\u00e7\u00e3o do novo sistema comercial da empresa e para que as informa\u00e7\u00f5es coletadas durante os dias de transi\u00e7\u00e3o sejam inseridas na nova plataforma.<\/p>\n\n\n\n
A partir do dia 7 de maio, pr\u00f3xima ter\u00e7a-feira, o atendimento volta \u00e0 normalidade com mais de 80 servi\u00e7os dispon\u00edveis nos canais digitais, atrav\u00e9s do novo aplicativo Conecte, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas dos sistemas iOS e Android, e da nova ag\u00eancia web (www.celesc.com.br).<\/p>\n\n\n\n
As novidades do aplicativo incluem uma nova forma de acesso ao sistema, onde ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar um cadastro inicial com os n\u00fameros da unidade consumidora, e-mail e CPF ou CNPJ do titular. Nos pr\u00f3ximos acessos o consumidor poder\u00e1 fazer login com e-mail e senha ou vincular suas contas nas plataformas Google, Apple, Gov.br e Facebook. A Celesc alerta sobre a import\u00e2ncia do cliente estar com o cadastro atualizado, o que pode ser feito nas lojas e no 0800 048 0120.<\/p>\n\n\n\n
Outra grande novidade \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de pagamento da fatura de energia via PIX. O novo modelo de fatura come\u00e7ar\u00e1 a ser distribu\u00eddo a partir do dia 7 de maio, trazendo informa\u00e7\u00f5es mais claras e detalhadas, como o custo do consumo de energia e de cada imposto.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o gerente do Departamento de Atendimento, Mateus Nascimento, essas mudan\u00e7as visam proporcionar mais praticidade e efici\u00eancia no acesso aos servi\u00e7os da Celesc. \u201cNas plataformas digitais, os clientes poder\u00e3o resolver suas necessidades de forma intuitiva e flex\u00edvel, sem sair de casa, desde relatar a falta de energia at\u00e9 solicitar religa\u00e7\u00e3o e outros servi\u00e7os, incentivando o uso das lojas apenas quando necess\u00e1rio\u201d, ressaltou ele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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