A Prefeitura de Penha divulga de forma institucional uma mudan\u00e7a nos servi\u00e7os da Celesc para os moradores de Penha e todo o Estado. A partir de 07 de maio os clientes da Celesc ter\u00e3o acesso a todos os servi\u00e7os da distribuidora de forma mais \u00e1gil, pr\u00e1tica e intuitiva, sem precisar sair de casa. Isto porque, entre os dias 30 de abril e 06 de maio, a Empresa far\u00e1 a transi\u00e7\u00e3o para seu novo sistema comercial, com foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e que disponibilizar\u00e1 em um novo aplicativo e nova Ag\u00eancia Web, os mais de 80 servi\u00e7os oferecidos em suas lojas de atendimento presencial.<\/p>\n\n\n\n
Durante este per\u00edodo, o sistema comercial da Celesc estar\u00e1 atuando de forma parcial por tr\u00eas dias \u00fateis. Apenas no dia 06 de maio as lojas da Celesc estar\u00e3o fechadas a fim de que as informa\u00e7\u00f5es coletadas nos tr\u00eas dias em que o atendimento ser\u00e1 realizado apenas de forma presencial, sejam colocadas na nova plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Durante os dias de transi\u00e7\u00e3o, o ideal \u00e9 que as solicita\u00e7\u00f5es sejam feitas a partir de 07 de maio, primeiro dia de funcionamento da plataforma, quando todos os servi\u00e7os passam a ser oferecidos no aplicativo Celesc e na ag\u00eancia virtual (www.celesc.com.br). Ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o, o sistema ficar\u00e1 sob intenso acompanhamento para que sejam melhoradas ou corrigidas eventuais oscila\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
PAGAMENTO VIA PIX \u00c9 UMA DAS NOVIDADES<\/p>\n\n\n\n
As novidades do Conecte come\u00e7am j\u00e1 pela forma de acesso ao novo sistema. Na primeira vez ser\u00e1 necess\u00e1rio realizar um cadastro com o(s) n\u00famero(s) da(s) unidade(s) consumidora(s), e-mail e CPF ou CNPJ do titular. O mesmo usu\u00e1rio poder\u00e1 acessar todas as unidades consumidoras que estiverem em seu nome. Nas outras vezes em que for acessar o sistema, o consumidor poder\u00e1 fazer o login com e-mail e senha ou ainda, se preferir, vincular suas contas nas plataformas Google, Apple, Gov.br e Facebook.<\/p>\n\n\n\n
Outro grande incremento \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de pagamento da fatura de energia via PIX. A fatura, ali\u00e1s, tamb\u00e9m passou por mudan\u00e7as em seu visual. O novo modelo come\u00e7a a ser distribu\u00eddo no dia 07 de maio, e traz informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e organizadas de forma mais clara ao usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Mais informa\u00e7\u00f5es: https:\/\/www.celesc.com.br\/<\/p>\n\n\n\n
DEPARTAMENTO DE COMUNICA\u00c7\u00c3O
Texto*, Lyandra Machado, jornalista respons\u00e1vel
*Com informa\u00e7\u00f5es da assessoria da Celesc<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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